Emploi

Chez Exlabesa, nous recherchons actuellement un(e) Responsable Qualité pour rejoindre notre site de Doncaster, avec la mission suivante:

Mission

Développer, mettre en œuvre et maintenir le Système de Management de la Qualité (SMQ) conformément aux normes du secteur (notamment l’ISO 9001), aux exigences de certification et aux objectifs de l’entreprise. Garantir l’efficacité des processus qualité au sein de l’organisation en favorisant l’amélioration continue, le respect des exigences applicables et le développement d’une solide culture de la qualité. Encadrer l’équipe Qualité afin d’assurer la satisfaction des clients, l’excellence opérationnelle et l’atteinte des principaux objectifs de performance de l’entreprise.

Principales missions

• Garantir le respect intégral des réglementations en matière de Santé, Sécurité et Environnement (HSE), ainsi que des politiques de l’entreprise.
• Réviser et mettre à jour les évaluations des risques chaque année, ou chaque fois que des modifications des processus ou des opérations l’exigent.
• Encourager le signalement des quasi-accidents et des propositions d’amélioration afin de prévenir les accidents et de favoriser l’amélioration continue.
• Veiller au maintien d’un niveau élevé d’ordre et de propreté sur l’ensemble du site.
• Garantir le respect de toutes les politiques, procédures et normes qualité de l’entreprise.
• Encadrer, accompagner et développer les Inspecteurs Qualité, les Ingénieurs Procédés ainsi que les autres membres de l’équipe Qualité, en leur apportant conseils, formation et retours réguliers.
• Élaborer des rapports d’analyse et des présentations à l’aide des applications Microsoft Office, notamment Excel et PowerPoint, ainsi que des systèmes ERP/APS de l’entreprise.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes Production, Ingénierie, Maintenance et Service Client afin d’analyser, résoudre et prévenir les réclamations clients et les non-conformités.
• Piloter les initiatives d’amélioration continue en apportant une expertise technique et en soutenant l’optimisation des processus.
• Favoriser le développement personnel et professionnel des membres de l’équipe.
• Motiver et accompagner les collaborateurs afin d’atteindre les objectifs opérationnels et qualité.
• Promouvoir une culture de la responsabilité en veillant à ce que les collaborateurs comprennent les exigences qualité, les attentes en matière de performance et les comportements attendus.
• Communiquer efficacement les indicateurs clés de performance (KPI) qualité ainsi que les objectifs de l’entreprise auprès de l’équipe.
• Veiller à la mise en œuvre et au respect constant de toutes les procédures du Système de Management de la Qualité.
• Maintenir et améliorer en permanence le Système de Management de la Qualité afin de garantir la conformité continue à l’ISO 9001 et aux autres normes applicables.
• Gérer les audits externes de certification et de surveillance, en veillant à ce que les éventuelles non-conformités soient traitées et clôturées dans les délais convenus.
• Réaliser régulièrement des audits internes et des audits de processus afin de vérifier la conformité et d’identifier des opportunités d’amélioration.
• Veiller à ce que les réclamations clients soient traitées rapidement et clôturées dans les délais de réponse convenus.
• Suivre les indicateurs de performance qualité et mettre en œuvre les actions correctives et préventives nécessaires.
• Réaliser toute autre mission raisonnablement demandée par le Responsable des Opérations.

Profil

• Expérience confirmée en tant que Responsable Qualité ou Ingénieur Qualité Senior dans un environnement industriel, idéalement dans le secteur de l’aluminium.
• Excellente connaissance des Systèmes de Management de la Qualité et des normes internationales, notamment ISO 9001, ISO 14001 et des exigences du règlement REACH.
• Expérience dans la gestion d’audits internes et externes ainsi que dans les relations avec les organismes certificateurs.
• Expérience en management d’équipe, avec une capacité à motiver, accompagner et développer les collaborateurs.
• Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes, avec une aptitude à identifier les causes profondes et à mettre en œuvre des actions correctives durables.
• Maîtrise des applications Microsoft Office, en particulier Excel.
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec une capacité à collaborer efficacement avec les différents départements.
• Personne autonome, organisée, proactive et capable de travailler de manière indépendante.