Condiciones generales de venta

Exlabesa Extrusion Padron, S.L. NIF B70056957 Domicilio Pol In. F. Quintá s/n, 15980, Padrón (A Coruña)- España.

Exlabesa Building Systems, S.A.U. NIF A15313752 Domicilio Lugar de Campaña s/n, 36645, Valga (Pontevedra)- España.

1. Objeto y ámbito de aplicación.
1.1. Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante las “CONDICIONES”) regirán las relaciones contractuales entre EXLABESA EXTRUSION PADRON, S.L. o EXLABESA BUILDING SYSTEMS, S.A.U. (en adelante “EXLABESA”) y cualquier persona física o jurídica (en adelante el “CLIENTE”), derivadas de la venta por EXLABESA de productos derivados de la extrusión de aluminio o de cualesquiera otros materiales (en adelante los “PRODUCTOS”).
1.2. Al formular un pedido de PRODUCTOS a EXLABESA, el CLIENTE acepta las presentes CONDICIONES excluyendo la aplicación de cualesquiera condiciones generales de compra propias del CLIENTE. Cualquier condición general del CLIENTE adjunta a una orden de compra o a cualquier otro documento, sólo será aplicable si EXLABESA la ha aceptado explícitamente y por escrito, excluyendo los puntos relevantes de estas CONDICIONES.

2. Formulación y aceptación de pedidos.
2.1. El CLIENTE remitirá a EXLABESA los pedidos por escrito en el formato solicitado por EXLABESA.
2.2. Las solicitudes de pedido se considerarán firmes una vez hayan sido aceptadas por EXLABESA. En el caso de que las condiciones de pago del CLIENTE consistan en prepago, la solicitud de pedido se considerará firme una vez EXLABESA haya aceptado el pedido y el CLIENTE haya pagado los PRODUCTOS.
2.3. EXLABESA se reserva el derecho de no aceptar los pedidos cuando así lo estime oportuno y por cualquier motivo (facturas pendientes impagadas, solvencia del CLIENTE no aceptable, etc.)
2.4. Ningún pedido, una vez aceptado por EXLABESA, puede ser cancelado por el CLIENTE sin la previa aceptación por escrito de EXLABESA.

3. Entrega.
3.1. La entrega de los PRODUCTOS se realizará según las reglas Incoterms® en vigor, de acuerdo con los términos que figuren en la confirmación del pedido. EXLABESA podrá realizar entregas parciales, devengando cada una de ellas la correspondiente obligación de pago parcial a cargo del CLIENTE.
3.2. EXLABESA hará los esfuerzos comercialmente razonables para cumplir con la entrega en la fecha indicada en la confirmación del pedido, en la medida en que sus recursos y capacidades de producción lo permitan. Los plazos de entrega no constituyen una condición de cumplimiento esencial, sino que son fijados con carácter aproximado. Los retrasos en la entrega no darán derecho a penalizaciones o indemnizaciones y no constituirá motivo de anulación del Pedido.
3.3. La entrega de PRODUCTOS para perfiles con diseño de cliente, con pedido mínimo o con medidas especiales se realizará dentro de una tolerancia de +/- 10% de la cantidad solicitada. 3.4. Si el CLIENTE proporcionase a EXLABESA documentos relativos a planos, especificaciones, diseños, instrucciones y/o materiales, deberá adjuntarlos al pedido realizado. El CLIENTE será responsable frente a EXLABESA de la propiedad, veracidad y exactitud de la información y de los posibles errores en la documentación, eximiendo a EXLABESA de cualquier responsabilidad al respecto.
3.5 EXLABESA tendrá derecho a suspender su obligación de satisfacer el pedido en los casos de fuerza mayor o caso fortuito que afecte tanto a EXLABESA como a sus proveedores o transportistas, Esto incluye, sin carácter exhaustivo supuestos de bloqueo, incendio, inundación, embargo gubernamental, terremoto, guerra, crisis sanitaria, huelga o contingencias laborales o industriales que afecten a la fabricación, carencia o imposibilidad de obtención de materias primas, restricciones de energía que afecten a la producción, rotura de maquinaria o problemas técnicos en la fabricación, así como cualquier otra causa no imputable a EXLABESA.

4. Reclamaciones.
4.1. En el momento de la entrega, el CLIENTE debe inspeccionar los PRODUCTOS a fin de detectar cualquier daño de transporte o falta de unidades. Cualquier incidencia deberá ser anotada en el albarán de entrega, al lado de la firma, y deberá informarse de inmediato al comercial asignado. En caso contrario, se entenderá la entrega como conforme.
4.2. Tras la recepción, el CLIENTE dispondrá de un plazo improrrogable de QUINCE (15) días naturales para inspeccionar el producto y reclamar por una eventual diferencia de tipo de PRODUCTO entregado con el solicitado o por la existencia de un defecto apreciable, y no realizará más manipulación del mismo que la estrictamente necesaria para verificar la mencionada ausencia de defectos. En caso de defectos ocultos se aplicará el plazo legalmente establecido. Transcurrido tales plazos no se admitirá reclamación alguna a este respecto.
4.3. La reclamación se enviará a EXLABESA por escrito (en caso de Exlabesa Building Systems, SAU a la dirección de correo electrónico reclamaciones@exlabesa.com cubriendo el documento “NOTIFICACIÓN DE RECLAMACIONES”), junto con fotografías claras e identificativas del defecto, con copia al comercial que el CLIENTE tenga asignado. Deberá enviarse muestras a EXLABESA y permitirle examinar los PRODUCTOS in situ, en el caso de que EXLABESA así lo solicite.
4.4. Si realizada la verificación por EXLABESA, los PRODUCTOS no adolecen de defectos, el CLIENTE deberá admitir el envío y en su caso abonar a EXLABESA los gastos ocasionados. Si la reclamación es justificada y recibida en plazo, EXLABESA repondrá los PRODUCTOS defectuosos por otros que los sustituyan, en el lugar de entrega convenido contractualmente, o reparará el producto, a elección de EXLABESA y sin coste para el CLIENTE, no generándose a favor del CLIENTE ningún otro derecho. La reposición se efectuará a través de un “pedido de reemplazo” con emisión de nueva factura y abono de la que corresponda al material defectuoso.
4.5. Las reclamaciones relativas a la calidad o defectos en los pedidos no facultarán al CLIENTE a paralizar o interrumpir el pago de facturas emitidas por EXLABESA.

5. Embalaje, etiquetado y calidad.
5.1. Cualquier error, defecto o carencia en el embalaje, etiquetaje, marcado o documentación asociada al pedido deberá ser comunicada a EXLABESA y se pactará de mutuo acuerdo las acciones a tomar para su subsanación.
5.2. La calidad del PRODUCTO entregado cumplirá las especificaciones y controles de calidad de EXLABESA. En el caso de requerirse ensayos adicionales o de que los perfiles se encuentren supeditados a alguna norma concreta, debe acordarse expresamente y por escrito entre las partes, así como hacerse constar en el documento del pedido. EXLABESA garantiza que a la entrega los PRODUCTOS cumplen las especificaciones acordadas, rechazando cualquier responsabilidad por la idoneidad de los PRODUCTOS para un propósito particular o el uso previsto por el CLIENTE.
5.3 El CLIENTE deberá realizar sus propias inspecciones y pruebas de calidad (y en su caso, reclamar a EXLABESA los posibles defectos) antes de integrar el producto en cualquier proceso productivo o instalación, poner los productos en el mercado o venderlos a un tercero.
5.4. Cualquier inspección de calidad de los PRODUCTOS en la fábrica de EXLABESA acordada con el CLIENTE, deberá ser comunicada a EXLABESA con un mínimo de cinco (5) días laborables, y deberá realizarse en horario de oficinas y de manera que no afecte a la producción.

6. Precio y pago.
6.1. Los precios de venta de PRODUCTOS serán los fijados en la oferta y/o tarifa comunicada al CLIENTE, a los que se deberán añadir los impuestos correspondientes. Salvo indicación expresa en contrario los precios se fijarán en euros e incluirán coste de embalaje estándar.
6.2. Salvo que se disponga otra cosa a la confirmación del pedido, el CLIENTE abonará el precio correspondiente a cada pedido mediante transferencia bancaria en el plazo de 30 días naturales desde la fecha de la factura que le emitirá EXLABESA, a la expedición de los PRODUCTOS.
6.3. En caso de retraso o impago total o parcial del precio de algún pedido, se devengará automáticamente en concepto de mora el interés nominal, así como los costes fijos y de cobro señalados legalmente, sin necesidad de aviso por parte de EXLABESA. Además, EXLABESA estará facultada para suspender o cancelar las entregas pendientes mientras no se abone el pedido cuyo pago se halle vencido. El pago efectuado se imputará primero a intereses y luego a importes pendientes, así como a la deuda pendiente más antigua, frente a la más reciente.
6.4. EXLABESA asegura el pago de sus CLIENTES con una compañía de seguros. Si se produjese una restricción o anulación de la póliza, reducción de la cobertura de crédito del CLIENTE, exceso del límite del crédito concedido o incumplimiento por el CLIENTE de las condiciones de pago acordadas, EXLABESA queda facultado para modificar, revocar o anular las condiciones de pago firmadas con el CLIENTE para todos los pedidos pendientes de entrega y suspender las entregas pendientes hasta que se regularice la situación. EXLABESA podrá, entre otros remedios, exigir al CLIENTE la aportación de avales o cambiar la forma de pago a un pago anticipado mientras dure la incidencia. En caso de impago del CLIENTE, EXLABESA podrá ceder el crédito a terceros.

7. Propiedad de los PRODUCTOS.
7.1. EXLABESA se reserva la plena propiedad de los PRODUCTOS vendidos hasta al pago total por el CLIENTE del precio e importes facturados, así como intereses y otros gastos eventuales en caso de demora en el pago. En consecuencia, hasta que no se efectúe el pago íntegro de las cantidades facturadas, el CLIENTE será un mero depositario de los PRODUCTOS, sin que ello suponga exoneración del régimen de responsabilidad derivado de la entrega y traspaso posesorio.
7.2. Hasta el pago completo, el CLIENTE se obliga a no enajenar, ni gravar en modo alguno el objeto de venta. Queda entendido que en caso de dejar de pagar uno de los plazos estipulados, en su caso, vencen inmediatamente todos los demás plazos y EXLABESA queda facultada, sin otro requisito, para tomar posesión de los PRODUCTOS vendidos, pudiendo a tal efecto entrar en el establecimiento del CLIENTE para retirarlos del mismo, y siendo los gastos originados por cuenta del CLIENTE.

8. Cancelaciones y devoluciones.
8.1. La cancelación o devolución de un pedido confirmado solo será posible previa aceptación por EXLABESA y podrán estar sujetos a penalización derivada de los costes de gestión (introducción del pedido, anulación, aprovisionamientos, reprogramación de producción, costes de envío, inspección y embalaje, etc.). No se aceptarán cancelaciones una vez iniciado el proceso de fabricación del pedido y en ese caso, el pedido se facturará íntegramente.
8.2. Las solicitudes de devolución de PRODUCTOS se efectuarán por escrito, referenciando el número de factura o albarán correspondiente. De ser aceptada la devolución, EXLABESA propondrá al CLIENTE una fecha de recogida del material en función de la disponibilidad del transporte. No se procederá a abonar ningún importe hasta que el material haya sido recibido en las instalaciones de EXLABESA y comprobado su buen estado.

9. Propiedad intelectual e industrial.
9.1. Los derechos de propiedad intelectual (derechos de autor u otros), de propiedad industrial (patentes, marcas, modelos de utilidad, modelos y dibujos industriales y cualesquiera otros derechos equivalentes) así como todos los derechos reconocidos al propietario de un know-how o secreto empresarial que EXLABESA ostente sobre cualquier matriz, herramienta u otro material u objeto que utilice en su actividad le pertenecerán únicamente y en exclusiva. La ejecución del Contrato por EXLABESA no constituye cesión de tales derechos ni la concesión de una licencia u otro derecho de uso.
9.2 La propiedad de la matriz de extrusión es de EXLABESA, no pudiendo ser retirada de sus instalaciones. El CLIENTE acepta que la matriz es un elemento de fabricación de EXLABESA que incorpora su know-how, adaptando sus medios y técnicas de producción con las matrices, siendo estas técnicas consideradas secreto empresarial. El CLIENTE asumirá los costes de fabricación de la matriz salvo acuerdo comercial en otro sentido. Trascurridos tres (3) años sin recibir pedidos del CLIENTE para una matriz, EXLABESA se reserva el derecho a destruirla.
9.3 Si la fabricación de la matriz de extrusión se realizase en base a planos aportados por el CLIENTE, EXLABESA mantendrá confidencialidad sobre los mismos y el CLIENTE será el responsable de las infracciones de derechos de autor, de derechos de propiedad industrial o de cualquier otro derecho de terceros. El CLIENTE se compromete a mantener indemne a EXLABESA en caso de infracción de los mencionados derechos.

10. Responsabilidad.
10.1. La responsabilidad de EXLABESA en relación con los PRODUCTOS defectuosos consistirá únicamente en la sustitución o reparación de dichos PRODUCTOS en los términos establecidos en la cláusula 4.4.
10.2. La responsabilidad máxima que surja de las entregas de PRODUCTOS al CLIENTE o que esté relacionada con las mismas, por cualquier concepto, se limitarán al valor del pedido. En ningún caso EXLABESA será responsable por lucro cesante, daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, que incluyen sin limitación, daños por pérdida de ganancias o ingresos, penalizaciones derivadas de acuerdos del CLIENTE con terceros, oportunidades de negocio perdido o pérdida de imagen.
10.2 Si el CLIENTE recibiese cualquier reclamación de un tercero de la que pudiera derivarse responsabilidad de EXLABESA, deberá notificárselo inmediatamente y facilitar a EXLABESA toda la información, así como asistencia y colaboración razonables a efectos de plantear la defensa frente a dicha reclamación, permitiendo a EXLABESA el control y la llevanza de su propia defensa, si así lo solicita. En otro caso el CLIENTE no podrá repetir contra EXLABESA y asumirá íntegramente las consecuencias de la reclamación. Asimismo, el CLIENTE exonerará y mantendrá indemne a EXLABESA, por los daños que cause a sus propios empleados o terceros derivados de un inadecuado diseño, uso, almacenamiento, conservación, manipulación, transformación, instalación o puesta en el mercado de los PRODUCTOS por el CLIENTE, asumiendo también los gastos de defensa en que incurra EXLABESA.
10.3 Las limitaciones de responsabilidad establecidas en esta cláusula no aplicarán en casos de conducta dolosa por parte de y EXLABESA y nada de lo establecido en la presentes CONDICIONES limitará o excluirá la responsabilidad que no pueda ser limitada o excluida por ley.

11. Protección de datos.
11.1. EXLABESA se compromete a cumplir la normativa aplicable en materia de protección de datos, en particular con el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a libre circulación de estos datos y en la ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y cualesquiera otras normas vigentes o que en el futuro puedan promulgarse sobre la materia.
11.2. Los datos personales que el CLIENTE proporcione al realizar los pedidos (en adelante, los “Datos Personales”), serán tratados por EXLABESA como responsable del tratamiento con la finalidad de garantizar el cumplimiento de los derechos y obligaciones derivados del Contrato. Por tanto, la base legal del tratamiento es la ejecución del Contrato celebrado entre el CLIENTE y EXLABESA. No se tomarán decisiones automatizadas que puedan afectar al CLIENTE.
11.3. Los Datos Personales proporcionados se conservarán mientras sean necesarios para atender a las finalidades para las que hayan sido recabados, siendo posteriormente conservados (aunque debidamente bloqueados) durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y contractuales que puedan resultar exigibles a EXLABESA.
11.4. Los Datos Personales serán tratados únicamente por EXLABESA y por aquellos terceros a los que las Partes estén legal o contractualmente obligadas a comunicarlos (como es el caso de terceros prestadores de servicios a los que se haya encomendado algún servicio vinculado con la gestión o ejecución del contrato).
11.5. El Cliente podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición al tratamiento respecto de sus Datos Personales dirigiendo una comunicación por escrito a marina.magan@exlabesa.com. Dicha comunicación deberá incluir nombre y apellidos, petición en que se concreta la solicitud, dirección a efectos de notificaciones, fecha, firma y fotocopia del DNI u otro documento válido que lo identifique. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

12. Ley aplicable y Jurisdicción.
12.1. Las relaciones contractuales entre EXLABESA y el CLIENTE, objeto de las presentes CONDICIONES, se regirán únicamente por el Derecho Español, con exclusión de la Convención de Viena sobre Compraventa Internacional de Mercaderías de 1980.
12.2. Para la resolución de todas las cuestiones litigiosas derivadas de las relaciones contractuales objeto de las CONDICIONES, EXLABESA y el CLIENTE se someten, con expresa renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales del domicilio de EXLABESA. No obstante, en el supuesto de incumplimiento por el CLIENTE de cualesquiera obligaciones de pago derivadas de las presentes CONDICIONES, EXLABESA podrá optar, alternativamente, por ejercitar las acciones legales que le correspondan ante los Tribunales del lugar del domicilio del CLIENTE.

13. Miscelánea.
13.1 La ilicitud, invalidez o ineficacia de cualquiera de las cláusulas de las presentes CONDICIONES no afectará a la eficacia del resto. En su caso, en lugar de las disposiciones consideradas nulas, se aplicarán aquellas con mayor similitud desde un punto de vista del propósito comercial del contrato, de forma que se salvaguardan de manera razonable los intereses de ambas partes.
13.2. La renuncia por parte de EXLABESA a exigir al CLIENTE el cumplimiento de cualesquiera obligaciones, no podrá en ningún caso estimarse como renuncia a efectuar reclamaciones por otros incumplimientos futuros.
13.3. El incumplimiento de las presentes CONDICIONES por parte del CLIENTE habilitará a EXLABESA para instar la resolución de la relación contractual, así como a reclamar el cumplimiento y/o las indemnizaciones por daños y perjuicios que procedan.

Las presentes CONDICIONES están redactadas en español e inglés. En caso de discrepancia prevalecerá la versión española. Accede aquí al documento completo.